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Selon l’article 9. Droit de rétraction des CGV, vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande. Pour exercer ce droit, vous devez notifier le service client par une déclaration écrite précisant son nom, prénom, e-mail, adresse,numéro et date de commande. – Par courriel : [email protected] – Par le biais de la rubrique nous contacter. – Par courrier : Nut’z Bonestraat 102 B-8760 Meulebeke (BELGIQUE) Vous devez retourner les produits au plus tard quatorze (14) jours après avoir communiqué votre décision de rétractation. Le droit de rétraction n’est possible que si le produit n’a pas été consommé. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et complets. Un produit ouvert ou endommagé par le client ne sera pas repris par Nut’z. Le retour des produits doit s’effectuer à l’adresse suivante : Nut’z, Bonestraat 102 B-8760, Meulebeke (BELGIQUE)accompagné du formulaire de retour téléchargeable ici ou des informations suivantes sur papier libre : nom, prénom, e-mail,adresse, numéro et date de commande.

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Des paiements 100 % sécurisés

Tous les paiements sont assurés par Mollie, s’appuyant sur les dernières normes de sécurité. Mollie est notre prestataire de services de paiement (PSP) qui traite tous les paiements de notre boutique en ligne et vous assure une protection totale de vos données bancaires, qui ne seront jamais en possession de Nut’z. Cela exclut les possibilités de fraude et de piratage de notre boutique en ligne www.nutz.pet

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Tous les fichiers traités par Mollie sont stockés sur des serveurs néerlandais, extrêmement protégés. En plus de cela, les serveurs de Mollie sont sous la surveillance constante de leur équipe de spécialistes de la CNP. Pleinement conformes aux normes établies par les autorités européennes en termes de sécurité des paiements en ligne, Mollie est constamment sous la supervision de la banque néerlandaise centrale, DNB. Mollie est listée dans le registre des institutions
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Mollie est certifiée niveau 1 de la norme PCI-DSS, une preuve de sécurité pour nous mais également pour tous nos clients. Vos données circulent donc cryptées afin de les rendre invisibles.

Paiement par carte bancaire
Le règlement de vos achats peut se faire avec une carte de crédit : Visa, Mastercard, American Express.

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